電話注文の流れ
ご注文
お届け希望日の前日正午までにご注文ください。
配達エリアをご確認の上、以下の内容をスタッフへお伝えください。
- お名前
- ご住所
- お電話番号
- お届け日時
- 商品名
- 数量
数量や内容が決まっていなくてもご予約いただけますので、まずはご連絡ください。
ご来店でのお受取り時間は9:00〜18:00、配達時間は10:00〜17:00となっております。
確認・変更
お料理の内容・数量の変更は、お届け予定日の前日正午までにお願いいたします。
お届け・お支払い
お客様のご希望の場所へ、当日責任をもってお届けいたします。
商品お届け時に商品と引き換えに代金をお支払いいただきます。
回収
回収容器の場合、翌日回収に参ります（お寺等の場合は当日回収）。
当日注文可能な商品について
一部商品は当日注文が可能です。
但し、お渡しまでお時間をいただくことがございますので余裕を持ってご注文ください。
尚、当日のご注文においてはお電話のみでのお受付（最終12:00まで）となります。
- 当日の場合は、配達できない場合があります。その際は来店引き渡しとなりますことをご了承ください。
- 20個以上のご注文は、前日注文となります。
オンライン注文の流れ
商品をカートへ入れる
お好きな商品をお選びいただき、容器・汁物などのバリエーションと数量をご指定の上、商品をカートに入れ、「カートを見る」ボタンから注文画面へお進みください。
尚、オンライン注文ではお届け希望日の2日前正午までにご注文ください。
ご来店でのお受取り時間は9:00〜18:00、配達時間は10:00〜17:00となっております。
注文情報を入力する
注文画面のステップに沿って注文情報をご入力ください。
メールアドレス「info@deli-cart.jp」から仮予約のお知らせメールが届きますので、受信できるよう設定をお願いいたします。
STEP1お引渡し情報・希望日時の選択
STEP2ご注文者情報の入力
STEP3お支払い方法・確認・送信
オンライン注文の場合、システムの仕様上、無料配達料金を満たしていても配達料金が加算されます。
予約確定の際に、必ず無料に変更させていただきますので、ご安心ください。
電話確認・変更
ご注文後は、仮予約の状態です。弊社オペレーターからご受注の確認のお電話をさせていただきます。
尚、ご予約内容の変更に関しましては、お届け予定日の前日正午までにお電話にてお知らせください。
お届け・お支払い
お客様のご希望の場所へ、当日責任をもってお届けいたします。
商品お届け時に商品と引き換えに代金をお支払いいただきます。
回収
回収容器の場合、翌日回収に参ります（お寺等の場合は当日回収）。
お支払い方法
商品お届け時に商品と引き換えに代金をお支払いいただきます。
お支払いは、以下の3つからお選びいただけます。
- 現金
- クレジットカード
- 電子マネー
現金
クレジットカード
ご利用できるクレジットカードは、
JCB／VISA／Master Card／Diners Club／AMERICAN EXPRESS／DISCOVERです。
電子マネー
ご利用できる電子マネーは、PayPay／Payどんです。
クレジットカード・電子マネーにつきましては、端末が車に備え付けではございません。
ご利用の際はご注文時にオペレーターへお伝えいただくようお願いいたします。
また、お盆・正月・運動会・クリスマスなどの繁忙期にはご利用になれませんので、予めご了承ください。
物品貸出サービス
取り皿・コップ・お湯呑みなど、お料理に必要な備品をお申し付けいただければご用意いたします。
また、高膳・座布団・テーブル等もご用意できますので、お気軽にお申し付けください。
数に限りがございますので、お早めにご相談くださいませ。
※貸出品については一部有料のものがございます。
変更・キャンセル
ご注文をご変更・キャンセルされる場合は、お届け予定日の前日正午までにお願いいたします。
それ以降のキャンセルに関しましては、以下のキャンセル料金をご請求させていただきます。
- 前日正午以降のキャンセルの場合：代金の50％
- 当日のキャンセルの場合：代金の100％
返品・交換
食品という商品の性質上、商品お届け後のお客様都合による返品・交換は一切お受けできません。
商品に欠品がある場合のみ交換が可能です。
その場合は、お届け完了から2時間以内にお電話（0995-64-1233）にてご連絡くださいますようお願いいたします。
